Política de devoluciones y reembolsos

En Be Wine Tours, nous souhaitons que vous profitiez pleinement de votre expérience de voyage. C'est pourquoi nous vous proposons une politique de retour et de remboursement flexible et transparente.

Retour

Si pour une raison quelconque vous devez annuler votre réservation, vous pouvez demander un remboursement à 100 % du montant payé si vous le faites avec au moins 24 heures avant le départ de la visite. Pour cela, il vous suffit de contacter notre service client par téléphone ou email, et de nous indiquer votre numéro de réservation ainsi que le motif de l'annulation.

Aucun remboursement ne sera effectué si l'annulation intervient moins de 24 heures avant le départ de la visite.

Remboursements

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la réservation, dans un délai maximum de 30 jours ouvrés à compter de la réception de votre demande de retour.

rééchelonnement

Si vous ne pouvez pas assister à la visite à la date réservée, mais souhaitez conserver votre place, vous pouvez demander un report de la visite, à condition de le faire au moins 24 heures avant le départ de la visite. Le report sera soumis à la disponibilité des places et aux dates de tournée. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour le report.

Pour demander un report, contactez notre service client par téléphone ou email, et indiquez votre numéro de réservation ainsi que la nouvelle date souhaitée.

Contact

Si vous avez des questions ou des requêtes concernant notre politique de retours et de remboursements, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider et de résoudre vos préoccupations.

Vous pouvez nous appeler au + 54 9 261 704-0827, ou écrivez-nous à info@bewinetours.com.

Merci d'avoir choisi Be Wine Tours. Mendoza vous attend.